Договор публичной оферты

Договор реализации туристского продукта № {внутренний номер заявки}

г. Санкт-Петербург

{дата создания заявки}

ИП Парамонова Анна Андреевна, именуемая в дальнейшем «Турагент» в лице индивидуального предпринимателя Парамоновой Анны Андреевны, действующая на основании листа записи ЕГРИП, с одной стороны и {ФИО покупателя}, именуемый(-ая) в дальнейшем «Турист», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Понятия, используемые в настоящем договоре: 1.1. Термины, используемые в настоящем договоре, понимаются и трактуются сторонами в соответствии с Гражданским кодексом РФ, ФЗ РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта» и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ. 2. Предмет договора: 2.1. Турагент обязуется оказать, а Турист принять и оплатить Консультационную услугу, которая включает в себя: поиск, подбор, бронирование туристского продукта и отдельных туристических услуг; информационно-консультативные услуги; сравнительный анализ субъективных мнений иных туристов; бронирование с специализированной системе бронирования Исполнителей (Туроператора, страховщика, перевозчика и др.); проведение переговоров с Исполнителем услуг (подтверждение, уточнение пожеланий туриста, отправка и получение необходимых сведений по туру и др.); оплату забронированного туристского продукта и отдельных туристических услуг Исполнителям; получение въездных документов, с последующим вручением их Туристу сообщает актуальные и достоверные данные относительно предстоящего путешествия содержащиеся в п. 3.1.2., 3.3.10., 3.3.11 и др. 2.2. Турагент обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим договором, реализовать Туристу туристский продукт, а Турист принять и оплатить указанный туристский продукт. При этом Турагент действует на основании агентского договора с Туроператором. 2.3. Характеристики туристского продукта указаны в Приложении № 2, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.4. Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Турагентом наличия такого продукта у Туроператора. 3. Обязательства Сторон: 3.1. Турагент обязуется: 3.1.1.Совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Приложении № 2 по согласованию с Туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта). Передать указанный туристский продукт Туристу. 3.1.2. Предоставить Туристу информацию: о потребительских свойствах туристского продукта; о правилах въезда в страну (место)временного пребывания и выезда из страны (места)временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями; об адресе (месте пребывании) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о порядке и сроках предъявлении Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, сведения об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплатой договору страхования ответственности Туроператора или по банковской гарантии. 3.1.3. В разумный срок с момента оплаты Туристом Туристского продукта, передать денежные средства, полученные от Туриста, Туроператору в соответствии с договором, заключенным с Туроператором. 3.1.4. На основании запроса Туриста, согласовать с Туроператором условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта). 3.1.5. Уведомить Туроператора о заключении настоящего договора. 3.1.6. Не позднее, чем за 24 часа до начала поездки выдать Туристу, а Турист получить документы, необходимые для осуществления поездки в офисе Турагента (в некоторых случаях, с учетом особенностей туристского продукта в аэропорту/ на вокзале у представителя Турагента или Туроператора). Стороны обязуются осмотреть документы, и в случае обнаружения в документах недостатков немедленно принять меры к исправлению, либо известить об этом представителя Туроператора. Стороны оговорили возможность отправления выездных документов по средствам факсимильной связи. 3.2. Турагент имеет право: 3.2.1. Запрашивать у Туриста документы и сведения в объеме, необходимом для оформления и реализации Туристского продукта. 3.2.2. Отказаться от исполнения настоящего договора, требовать расторжения настоящего договора или внесения изменений в его условия по основаниям, установленным законодательством РФ, в том числе Турагентство вправе требовать внесения изменения или расторжения настоящего договора по причинам непредвиденного роста транспортных тарифов, введения новых или повышения действующих ставок налогов и сборов, резкого колебания курса национальных валют. 3.2.3. В исключительных случаях внести изменения в программу пребывания, не меняя качество и количество предлагаемых услуг. Туроператор вправе, в случае невозможности предоставления Туристу ранее подтвержденного места в номере отеля предоставить размещение в отеле, имеющем равную или более высокую ценового и (или) сервисного обслуживания; изменять аэропорты вылета (прилета), тип самолета, время вылета в пределах одних суток, Турагент обязуется предупредить об этом Туриста/Заказчика по факсимильной связи либо путем устного уведомления. 3.2.4. Привлекать третьих лиц для предоставления услуг по настоящему договору. 3.3. Турист обязуется: 3.3.1. До подписания настоящего договора ознакомиться с предложениями Турагента(Туроператора) и всей предусмотренной законодательством и предоставленной Турагентом информацией о потребительских свойствах Туристского продукта: о минимальном количестве туристов в группе; сроках уведомления о невозможности осуществления тура по причине недобора минимального количества туристов группы, если Туристский продукт приобретается для группы; о программе пребывания, маршруте, дате и времени начала и окончания тура; об особенностях тура и условиях безопасности Туриста; о результатах сертификации тура; порядке встречи, проводов и сопровождения Туриста; об обычаях местного населения; состоянии окружающей природной среды; различного рода заболеваний и связанные с ними медицинскими противопоказаниями (смена климатических условий, особенности национальной кухни и т.п.); о религиозных обрядах, святынях, памятниках истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной; а также ознакомиться с правилами перевозок, установленными соответствующим перевозчиком, правилами страхования, определенными в страховом полисе. 3.3.2. Предоставить Турагенту при подписании настоящего договора оформленный надлежащим образом загранпаспорт, иные документы по требованию консульских служб (в случае содействия в оформлении Туристу въездной визы, и свои реквизиты (фактический адрес, контактные телефоны) для оформления приобретаемого Туристского продукта и своевременного уведомления о возможных изменениях в условиях Туристского продукта. При изменении реквизитов Туриста, последний обязан немедленно сообщить об этом Турагенту. 3.3.3. Оплатить приобретаемый Туристский продукт в порядке, установленном настоящим договором. 3.3.4. Соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции. 3.3.5. Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания. 3.3.6. Соблюдать правила въезда\выезда в страну (место) временного пребывания. 3.3.7. В день вылета своевременно (за 3 часа до рейса) прибыть в аэропорт для регистрации, прохождения таможенного, паспортного контроля и посадки в самолет; соблюдать правила и процедуру прохождения таможенного досмотра и пересечения государственной границы РФ и страны временного пребывания; соблюдать правила перевозчика по регистрации, перелету и провозу багажа; сохранять авиабилеты до окончания тура; своевременно освободить номер отеля (расчетное время 12 часов местного времени) и до выезда из отеля оплатить счета за услуги, предоставляемые отелем Туристу за отдельную плату; в соответствии с законодательством РФ и страны пребывания нести личную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам; самостоятельно нести все риски, а так же всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате невыполнения им условий настоящего договора. Турист обязан самостоятельно удостовериться в наличии у него права на выезд за пределы Российской Федерации, а также свободного перемещения по ее территории. 3.3.8. В случае приобретения Туристского продукта в интересах третьих лиц ознакомить их с условиями Договора и предоставить им всю полученную от Турагента информацию по Туристскому продукту. 3.3.9. Компенсировать Турагенту в полном объеме документально подтвержденные расходы, возникшие по причине действий(бездействия) Туристов при исполнении настоящего договора. 3.3.10. Иметь нотариально заверенные согласия родителей несовершеннолетнего Туриста в случае его выезда без их сопровождения, либо в сопровождении одного из них. 3.3.11. Родители (опекуны, усыновители, попечители) при выезде с несовершеннолетними детьми должны иметь документ, подтверждающий факт законного представления их (свидетельство о рождении, об усыновлении, об установлении отцовства, судебное решение об установление опеки или попечительства). 3.3.12. Оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром в номере, телефонные переговоры и другие дополнительные услуги отеля. 3.4. Турист имеет право: 3.4.1. Отразить существенные для него условия, предъявляемые к характеристикам туристского продукта в Приложении № 2. 3.4.2. Получить при заключении договора полную и достоверную информацию о туристском продукте. 3.4.3. Имеет право на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам, с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания правил. 3.4.4. В случае неисполнения (не надлежащего исполнения) Турагентом условий настоящего договора, имеет право на возмещение убытков в порядке, установленном законодательством РФ. 3.4.5. Вправе требовать разъяснения предоставленной информации, изменения или расторжения настоящего договора по основаниям, установленным нормами действующего законодательства РФ. 3.4.6. Самостоятельно и за свой счет застраховать собственные риски, связанные с исполнением настоящего договора. 3.4.7. В случае одностороннего отказа Туриста от исполнения настоящего договора, настоящий договор подлежит расторжению, последствия расторжения настоящего договора регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 3.4.8. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию Туристу входящих в Туристский продукт услуг при наличии оснований для уплаты денежной суммы по банковской гарантии либо для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора Турист вправе в пределах суммы соответствующего финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате указанной денежной суммы непосредственно к организации, предоставившей финансовое обеспечение либо непосредственно к Туроператору. 4. Ответственность сторон: 4.1. Турагент несет ответственность: 4.1.1. за достоверность и объективность информации об услугах, входящих в состав Туристского продукта. Полная информация о Туристском продукте (правилах въезда и выезда из страны, визовом режиме, правилах перевозчика и страховщика, иммиграционных правилах, размещении в гостинице и ее услугах, санитарно-эпидемиологической обстановке), информация по памятке для выезжающих за рубеж, предоставлена Туристу на основании имеющихся у Турагента материалов до подписания настоящего договора. Турист, подписавший настоящий договор, доводит всю информацию о Туристском продукте до остальных Туристов, следующих в путешествие по настоящему договору. 4.1.2. Выполнение принятых на себя обязательств по настоящему договору. 4.1.3. Своевременную передачу сопроводительных документов, согласно п. 3.1.6. настоящего договора. 4.1.4. Турагент не несет ответственности за правильность оформления личных документов Туриста (заграничного паспорта, въездных виз и др., полученных Туристом самостоятельно), а также за выезд несовершеннолетних детей, не проверяет соответствие таких документов законодательству. Все расходы, связанные с неправильным оформлением таких документов, либо с их отсутствием, несет сам Турист. Турист поставлен в известность о минимальном сроке действия его заграничного паспорта необходимом для посещения выбранной им страны {ФИО покупателя} 4.1.5. Турагент не несет ответственности за действия консульских служб иностранных государств, отказавших в выдаче визы, либо нарушений сроков рассмотрения документов Туриста, в случае содействия в оформления визы Турагентом. В случае самостоятельно оформления въездной визы Туристом, правильность ее оформления, а также действительность в момент совершения путешествия Турагентом, не проверяется. Все расходы, в том числе убытки, Турагента / Туроператора и / или третьих лиц, которые могут возникнуть в этих случаях, относятся на счет Туриста. 4.1.6. Турагент не несет ответственности за действия пограничных, таможенных, судебно-исполнительных и иных органов РФ, а также иммиграционных властей и государственных органов иностранных государств. 4.1.7. Турагент не несет ответственности в случае неявки или опоздания Туриста к началу путешествия (или окончанию), если таковая неявка произошла не по вине Турагента или Туроператора. 4.2. Турист несет ответственность: 4.2.1. За соблюдение своих обязанностей по положениям п. 3.3. настоящего Договора. 4.2.3. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также страны временного пребывания Туриста. 4.3. Туроператор несет ответственность: 4.3.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. 5. Цена и порядок расчетов: 5.1. Общая цена Туристского продукта составляет: {стоимость тура}({стоимость тура прописью}). Для туров за пределами территории РФ сумма эквивалентна {стоимость тура в валюте} по курсу Туроператора. 5.2. На момент подписания настоящего договора, Турист вносит оплату по договору в размере {сумма оплаты клиента в заявке} ({сумма оплаты клиента в заявке прописью}). Полная оплата должна быть произведена в срок не позднее {deadline по оплате} При нарушении Туристом срока полной оплаты, стоимость тура подлежит увеличению на 5% от стоимости тура, которая должна быть оплачена в течение 7-и календарных дней. В случае, если Турист не произвел оплату в данный срок, Турагент имеет возможность аннулировать заказанный тур в одностороннем порядке, при этом Турист обязуется оплатить фактические понесенные расходы, связанные с организацией данного тура_______________ {ФИО покупателя}. 5.3. В случае понижения курса иностранных валют по отношению к дате бронирования туристских услуг у Туроператора, пересчет курсовой разницы не производится. Для определения стоимости тура в эквивалентной валюте по отношению к рублю РФ учитывается курс бронирования. 5.4. После заключения Договора, если произошло увеличение его стоимости и/или дополнительных туристских услуг, включая, в том числе непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменения курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, то Турист оплачивает указанную Туроператором доплату путем внесения денежных средств Турагенту. Турист, не согласившийся с изменением цены услуг, вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. 5.5. Туристский продукт, реализованный в рамках специальных акций Туроператора, оплачивается на иных условиях, которые оговариваются в описании соответствующей акции на сайте Туроператора. 5.6. Расчетным часом в гостиницах является12 часов по местному времени, а заселение в номера осуществляется с 14 часов в соответствии с Международной гостиничной конвенцией. Оплата номеров осуществляется посуточно, начиная с 14 часов дня по местному времени первых суток путешествия независимо от времени заселения Туриста в гостиницу. Гостиница освобождается Туристом не позднее 12 часов дня последних суток пребывания, в противном случае, Турист осуществляет доплату еще за одни полные сутки размещения в гостинице через Турагента, Туроператора или непосредственно в гостинице. 5.7. Оплата может быть произведена как лично самим Туристом, так и третьими лицами, с предварительного уведомления Турагента. Расчеты между Турагентом и Туристом производятся путем внесения Туристом наличных денежных средств, в кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. 5.7.1.Оплата туристского продукта по программе "КЭШБЭК" (для туров по территории Российской Федерации) производится Туристом по реквизитам Туроператора с использованием платежной ссылки в сети "Интернет". Оплата должна осуществляться картой "МИР". 5.7.2. Отсутствие оплаты со стороны Туриста в соответствии с п. 5.7.1. настоящего Договора, в том числе отказ от оплаты и/или несвоевременная оплата признается отказом от исполнения договора со стороны Туриста и влечет последствия, предусмотренные п. 7.6. настоящего Договора. С условиями и порядком оплаты ознакомлен(а)_________________{ФИО покупателя} 5.8. Возврат денежных средств(в случае аннуляции или при перерасчете стоимости тура) производится по курсу на дату оплаты турпродукта Туристом после получения заявления Туриста на возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов, агентского вознаграждения. Возврат производится тем способом, которым производилась оплата и только лицу, заключившему настоящий Договор. 6. Порядок разрешения споров: 6.1. В случае возникновения претензий во время путешествия Туристу рекомендуется уведомить об этом принимающую сторону. Турист также вправе направить Турагенту и (или) Туроператору претензию в двадцатидневный срок с момента окончания тура, срок ответа на которую составляет десять дней. 6.2. При невозможности достижения согласия мирным путем, спор между сторонами решается в судебном порядке, определенном законодательством. 6.3. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, а также в случае противоречия условий настоящего договора законодательству РФ, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 7. Срок действия Договора. Изменение и расторжение Договора: 7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до даты фактического исполнения обязательств. 7.2. Турагент считается исполнившим поручение Туриста с момента получения Туристом на руки документов, необходимых для осуществления поездки. 7.3. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором. 7.4. Каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора, а именно: ухудшение условий путешествия, указанных в настоящем договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и др.) 7.5. Турист вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора. Отказ осуществляется путем направления Турагенту заявления в письменной форме. Заявление подается нарочным, почтовым отправлением или любым другим способом, позволяющим идентифицировать отправителя. Отказ считается осуществленным в момент получения Турагентом заявления. 7.6. В случае отказа Туриста от туристского продукта Турагент обязан возвратить денежные средства, оплаченные за турпродукт за вычетом фактически понесенных расходов, которые могут составлять от 0% до 100% стоимости путешествия. 7.7. Не подлежат возврату оплаченные страховые премии по договорам добровольного страхования, консультационная услуга, суммы консульских сборов, уплаченные на момент получения Турагентом заявления на отказ от туристского продукта за рассмотрение иностранным консульским учреждением документов Туриста, которые поданы для получения въездных виз. Не подлежат возврату банковские комиссии за проведение платежа, банковский эквайринг, уплаченные на момент получения Турагентом заявления на отказ от туристского продукта.___________________/{ФИО покупателя}/. 7.8. Туроператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Туристу убытков. 7.9. В случае несвоевременного внесения платы за туристский продукт или ее части, не предоставления документов, необходимых для получения визы, неявки Туриста в Консульство/Посольство иностранного государства для прохождения собеседования или процедур идентификации личности (дактилоскопия и пр.) в соответствии с условиями настоящего Договора считается, что Турист отказался от его исполнения. В таком случае наступают последствия, предусмотренные п. 7.6. настоящего Договора. 8. Обстоятельства непреодолимой силы: 8.1. Турагент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, забастовок, террористических актов и других обстоятельств. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор с применением последствий, предусмотренных п. 7.6. настоящего Договора. 9. Прочие условия Договора: 9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному экземпляру для каждой стороны. 9.2. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами. 9.3. Перед подписанием договора Турист ознакомлен: с правилами пребывания и условиями безопасности в стране временного пребывания, основными особенностями страны пребывания; с требованиями, предъявляемыми посольством (консульством) к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов; с расписанием рейсов, времени вылета всегда указано местное, времени и местом сбора группы, порядком и сроком оформления виз консульствами иностранных государств. Турагент не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без его участия и используются в работе Турагента как вспомогательные материалы; с условной классификацией средств размещения и особенностями средств размещения в стране временного пребывания; с расчетным часом заселения в отель и выселением из отеля; с требованиями, предъявленными уполномоченными органами к въездным документам; с необходимостью приобретения медицинской страховки и об условиях страхования; с условиями договора страхования, о том какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования; с условиями проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий; с правилами поведения во время туристической поездки; с возможными трудностями, связанными с незнанием языка общения страны пребывания; с состоянием природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий; с санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения тура; с информацией об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия; с существующей практикой осуществления чартерных перевозок, авиакомпания может без предупреждения: передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, аэропорт вылета/прилета, изменить расписание рейса, предпринять иные, необходимые для выполнения авиаперевозки действия. Турист подтверждает, что он ознакомлен с тем, что Перевозчиком является лицо, указанное в билете (договоре Перевозки). С правилами перевозки Турист ознакомлен и согласен. с эпидемиологической ситуацией в стране временного пребывания на период совершения им путешествия, а также о мерах предосторожности, чтобы не допустить заражения и последующего заболевания. С более подробной информацией по санитарно- эпидемиологической обстановке в стране путешествия турист имеет возможность самостоятельно ознакомится на сайтах Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ruи Ростуризма www.russiatourism.ru. 9.4. С информацией о туристском продукте, размещенном на сайте Туроператора, в каталогах, на туристических порталах:http://www.turprofi.ru,http://www.atorus.ru и других ознакомлен. Туристу для обозрения предложен большой выбор Туроператоров при реализации тура. При выборе Туристом конкретного Туроператора, основная информация о нем указывается в Приложении № 3 к настоящему Договору. 9.5. Турагент настоятельно рекомендует Туристу застраховать расходы, которые могут возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены поездки или изменения сроков пребывания («страхование от невыезда»). Данный вид страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности совершения Туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). Турист вправе добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности Туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. 9.6. Турист проинформирован о том, что Туроператор является членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (далее «Объединение») и Турист, в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», может обратиться за оказанием экстренной помощи в указанное Объединение (101000, Россия, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47; тел. +7 (499) 678-12-03, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., http:// www.tourpom.ru). Обращения туриста в Объединение направляется способом, позволяющим установить автора обращения и должно содержать следующую информацию: фамилия, имя и отчество туриста (туристов); адрес места нахождения туриста (туристов); номер договора о реализации туристского продукта и наименование Туроператора (Турагента); контактная информация автора обращения; обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объединение проверяет достоверность изложенных в обращении туриста сведений, в том числе устанавливает обстоятельства, необходимые для вынесения обоснованного решения об оказании экстренной помощи или об отказе в ее оказании; запрашивает при необходимости у автора обращения дополнительные сведения и документы, относящиеся к существу обращения туриста. 9.7. Подписывая настоящий Договор, Турист от своего имени и от имени всех участников данного тура дает согласие на то, что в рамках исполнения обязательств, взятых на себя Турагентом по заключаемому Договору реализации туристского продукта, его персональные данные (а также персональные данные туристов, указанных в Договоре), включая специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (перечни согласно ст. ст. 10,11 Закона «О персональных данных»),полученные Турагентом при заключении настоящего Договора, будут обработаны (т.е. в соответствии со ст. 3 Закона «О персональных данных», произведены действия с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), с целью оказания туристических услуг, а также дополнительных услуг и предоставлении информации согласно настоящего Договора и в соответствии с Законом «О персональных данных» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. Турист обязуется проинформировать /уведомить об этом всех участников данного тура и получить письменное согласие от них, а также сообщит им права субъекта персональных данных. Турист дает свое согласие на подключение автоматической рассылки на электронную почту (при ее наличии) и смс-сообщения. 9.8. Все уведомления, письма и иная корреспонденция, документы направляются Сторонами из перечисленных способов по адресам, указанным в разделе 10 настоящего Договора, лично, почтовым отправлением с уведомлением о вручении, курьерской службой с уведомлением о вручении под расписку, а также по электронной почте: Электронная почта Турагента: {e-mail компании} Электронная почта Туриста: {e-mail покупателя} Указанные в настоящем пункте документы считаются полученными Сторонами с момента получения подтверждения о доставке/получении, а документы, направленные по электронной почте Сторон, считаются полученными с момента отправки на указанную в настоящем пункте электронную почту. При этом Стороны несут риск наступления неблагополучных последствий в случае недоступности электронной почты по любым основаниям, техническими сбоями в сети, технической неисправности электронной почты, отсутствия по месту нахождения. Стороны пришли к соглашению о том, что собственноручная подпись и факсимильная подпись имеют равную юридическую силу при подписании настоящего Договора и Приложений к нему, а также при подписании иных документов, связанных с его исполнением, изменением или прекращением.

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Турагент: ИП Парамонова Анна Андреевна

Адрес: г. Санкт-Петербург Московский пр. 183-185 литер Ак пом. 21Н

Юридический адрес: г. Тосно ул. Рабочая д. 10

ИНН: 471609791109

ОГРНИП: 318470400050076

ОКВЭД: 79.11

Р/счет: 40802810055000014147 в ПАО Сбербанк по Северо - Западу

в г. Санкт-Петербурге

К/с: 30101810500000000653

БИК: 044030653

Тел.: 8(953)3737800

Индивидуальный предприниматель _____________Парамонова Анна Андреевна

Турист: {ФИО покупателя}

Паспортные данные: {паспортные данные покупателя}

Адрес: {адрес покупателя}

Телефон: {телефон покупателя}

Электронная почта Туриста: {e-mail покупателя}

Турист_____________/{ФИО покупателя}/